PRODUKTE
Gibt es mehrere Taschenketten zur Auswahl? Kann ich die Länge der Kette auswählen?
Den letzten Feinschliff möchten wir dir überlassen. Daher kannst du bei jedem Taschenmodell mit Kette zwischen mindestens zwei unterschiedlichen Ketten wählen. Die Kettenvarianten sind in den Längen 96cm und 103cm erhältlich. Bei einer Körpergröße von bis zu 170cm empfehlen wir die kürzere und ab einer Körpergröße von 171cm die längere Kette auszuwählen.
Falls du deine Taschenkette wechseln möchtest oder deine Kette verloren hast, kannst du unsere hochwertigen Taschenketten auch separat kaufen.
Aus welchen Materialien werden Liane Allfest Handtaschen gefertigt?
Welche Materialien für die Herstellung unserer Taschen verwendet werden erfährst du unter Nachhaltigkeit & Materialien.
Wo werden Liane Allfest Handtaschen hergestellt?
Um Einblicke in den Design- und Herstellungsprozess zu bekommen wirf einen Blick auf Von der Idee zum Unikat.
Meine Lieblingstasche ist nicht verfügbar. Was kann ich tun?
Um Überproduktion zu vermeiden werden unsere Taschen in kleinen Auflagen hergestellt. Es kann also durchaus passieren, dass besonders beliebte Modelle vorübergehend nicht verfügbar sind. Gerne kannst du uns eine Nachricht mit deinem Namen und dem deiner Wunschtasche senden, sodass wir dich benachrichtigen können, sobald die Tasche wieder lagernd ist.
PFLEGE
Wie kann ich meine Tasche pflegen?
Wirf einen Blick auf die Pflegehinweise, um alles über die optimale Pflege der Liane Allfest Taschen zu erfahren.
BESTELLUNG
Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Wenn du noch keine Versandbestätigung erhalten hast und deine Bestellung ändern möchtest, kannst du uns gerne eine Nachricht senden. Sofern deine Bestellung noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde, tun wir unser Bestes, um deine Änderung schnellstmöglich durchzuführen.
Ich habe keine Bestell- oder Versandbestätigung erhalten.
Bitte kontrolliere ob unsere E-Mails nicht in deinem Spamordner gelandet sind. Stelle bitte auch sicher, dass du die richtige E-Mail Adresse benutzt hast. Falls du glaubst, dass du die falsche E-Mail Adresse angegeben hast, sende uns bitte eine Nachricht.
Wo finde ich meine Bestellnummer?
Deine Bestellnummer findest du in der Bestellbestätigung, die du nach dem Kauf per E-Mail erhältst.
Was kann ich tun, wenn ich ein mangelhaftes Produkt erhalten habe?
Bitte schicke uns eine Nachricht mit deiner Bestellnummer und einem Foto oder Video auf dem der Defekt gut zu erkennen ist. Wir werden unser Bestes tun um uns rasch um dein Anliegen zu kümmern.
Was kann ich tun, wenn ich den falschen Artikel erhalten habe?
Bitte schicke uns eine Nachricht mit einem Foto von dem Artikel, den du bekommen hast und dem Lieferschein, auf dem steht, was du stattdessen hättest bekommen sollen.
VERSAND & RETOURE
Alle Informationen zum Versand & Rückversand findest du hier.
BEZAHLUNG
Für die Zahlung bieten wir die nachstehend aufgeführten Zahlungsarten an:
- Debit- und Kreditkarten von Visa, Mastercard, American Express und Maestro
- Apple Pay
- Google Pay
- eps-Überweisung
- Klarna Sofort bezahlen
- PayPal
DETAILINFORMATIONEN
Apple Pay
Du kannst im Rahmen des Bestellvorgangs mit Apple Pay bezahlen. Hierfür musst du die Zahlung über den Dienst „Apple Pay“ auf einem unterstützten Apple-Endgerät unter Einhaltung von Verifizierungsschritten bestätigen. Apple Pay verwendet für die Transaktion die von dir in der Apple-Wallet-App hinterlegten Zahlungsdaten. Weitere Informationen findest du unter https://support.apple.com/de-de/HT201469
Google Pay
Du kannst im Rahmen des Bestellvorgangs mit Google Pay bezahlen. Hierfür musst du die Zahlung über die mobile App „Google Pay“ auf einem unterstützten Endgerät unter Einhaltung von Verifizierungsschritten bestätigen. Google Pay verwendet für die Transaktion die von dir in der App hinterlegten Zahlungsdaten. Weitere Informationen findest du unter https://support.google.com/pay/merchants/answer/6345242?hl=de
Klarna Sofort bezahlen
In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir Klarna Sofort an. Die Zahlung erfolgt jeweils an Klarna. Die Belastung Ihres Kontos erfolgt unmittelbar nach Abgabe der Bestellung.
Paypal
Du kannst im Rahmen des Bestellvorgangs mit Paypal bezahlen. Nur wenige Schritte zur Zahlung:
1. Wähle an der Kasse „PayPal“ als Zahlungsmethode.
2. Um die Bezahlung abzuwickeln, wirst du auf die PayPal-Website weitergeleitet.
3. Wenn du bereits Kunde bei PayPal bis, kannst du dich mit deinem PayPal-Benutzerdaten anmelden und die Zahlung veranlassen. Falls du noch kein PayPal-Konto hast, kannst du ein PayPal-Konto erstellen und dann die Zahlung bestätigen. Für die Zahlungsarten Lastschrift via PayPal, Kreditkarte via PayPal ist die Einrichtung eines PayPal-Kontos nicht notwendig.
4. Danach wirst du zu uns zurückgeleitet.